Projektbeschreibung

Leitung der Konzeption und Entwicklung der ZFS-Anwendung zur Verwaltung von Support- und Service-Tickets. Die Lösung wurde als Microsoft-Access-basierte Applikation mit VBA-Logik umgesetzt und ermöglicht eine strukturierte Verwaltung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets.

Verantwortlichkeiten

• Planung, Steuerung und Koordination des Softwareentwicklungsprojekts
• Konzeption und Entwicklung der Ticket-Management-Anwendung (Access, VBA)
• Implementierung von Formularen, Geschäftslogik und Datenbankstrukturen
• Durchführung von Projektstruktur-, Kosten- und Ressourcenplanung
• Moderation von Projektstart-, Meilenstein- und Abschlussworkshops

Technologien / Methoden:

Microsoft Access • VBA • Ticket-Management-Systeme • Projektmanagement • Geschäftsanwendungen